Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Tus datos están seguros con nosotros. A efectos legales, el responsable de los datos recogidos en esta web es:

• Nombre comercial: Sentry 365
• Titular: Francisco Jose Ramos Mena
• Dirección: Avd. Andalucia 30, Benahavís, España
• Email de contacto: pramos1992@hotmail.com

2. Qué datos recogemos y para qué

Recogemos la información mínima necesaria para ayudarte con tus problemas informáticos:

• Datos de contacto: Cuando nos escribes por email o WhatsApp (tu número de teléfono y dirección de correo) para poder responderte.
• Información técnica: La descripción de los problemas de tu equipo que introduces en el "Diagnóstico IA" para poder ofrecerte una solución.
• Datos de facturación: Si contratas nuestros servicios, te pediremos los datos necesarios legalmente para emitir tu factura.

3. Uso de la Inteligencia Artificial

Nuestra web utiliza un sistema de Diagnóstico IA basado en tecnología de terceros (Google Gemini API).

Cuando utilizas el cuadro de texto "Describe el problema", el texto que escribes se envía a estos proveedores para ser analizado y generar una respuesta. No enviamos datos personales identificables (como tu nombre o email) a la IA, solo la descripción técnica del problema.

4. Legitimación

Tratamos tus datos basándonos en:

• Tu consentimiento: Al escribirnos voluntariamente o usar el diagnóstico.
• Ejecución de contrato: Si decides contratar nuestros servicios de reparación o suscripción.

5. Destinatarios de los datos

No vendemos tus datos a nadie. Jamás.

Solo compartimos datos con proveedores de servicios estrictamente necesarios para el funcionamiento del negocio (por ejemplo: hosting web, gestoría para facturación, proveedores de API de IA), quienes están obligados a mantener la confidencialidad.

6. Tus Derechos

En cualquier momento puedes ejercer tus derechos sobre tus datos:

• Saber qué datos tenemos de ti.
• Pedir que los corrijamos o los borremos.
• Oponerte a que los tratemos.

Para ejercer estos derechos, simplemente envía un email a pramos1992@hotmail.com con el asunto "Protección de Datos".